Ogólne Warunki Sprzedaży Towarów i Świadczenia Usług Kastler Sp. z o.o.

§ 1 Postanowienia ogólne

1. Ogólne Warunki Sprzedaży Towarów i Świadczenia Usług zwane dalej OWS określają prawa  obowiązki stron umów sprzedaży Towarów i Świadczenia Usług, w których stroną Sprzedającą jest Kastler Sp. z o.o.   z siedzibą w 03-893 Warszawa, ul. Bukowiecka 92, NIP: 5213380532
2. OWS stanowią integralną cześć wszystkich umów sprzedaży zawieranych pomiędzy Sprzedającym a Kupującym, przy czym w sytuacji, kiedy strony swoje prawa i obowiązki uzgodniły w formie odrębnej, pisemnej umowy, w pierwszej kolejności znajdują zastosowanie postanowienia takiej pisemnej umowy, a postanowienia niniejszych OWS jedynie w zakresie nie uregulowanym w umowie.
3. Kupujący jest zobowiązany zapoznać się z postanowieniami niniejszych OWS jeszcze przed ostatecznym uzgodnieniem wszystkich istotnych elementów umowy, a najpóźniej w momencie podpisania umowy (o ile została sporządzona w formie pisemnej) lub najpóźniej w momencie złożenia zamówienia. OWS są ogólnie dostępne na stronie internetowej www.kastler.com.pl oraz we wszystkich oddziałach Sprzedającego na terenie kraju.
4. W sytuacji, kiedy Kupujący pozostaje w stałych stosunkach handlowych ze Sprzedającym, wówczas zaakceptowanie przez Kupującego OWS przy jednej transakcji, w przypadku nie złożenia żadnego wyraźnego zastrzeżenia, oznacza zaakceptowanie stosowania OWS przy wszystkich pozostałych umowach sprzedaży pomiędzy Stronami.

§ 2 Zawieranie umów

1. Oferty, reklamy katalogi oraz inne ogłoszenia o towarach z oferty handlowej Sprzedającego,  zawarte na stronie internetowej, mają charakter wyłącznie informacyjny.
2. Warunkiem zawarcia umowy jest złożenie zamówienia przez Kupującego i pisemne potwierdzenie jego przyjęcia przez Sprzedającego. Zamówienia przyjmowane są wyłącznie w drodze pisemnej. Zamówienie może być przyjęte również drogą elektroniczną lub faxem, pod warunkiem iż przed wydaniem Towaru lub wykonaniem Usługi Sprzedający otrzyma oryginał wysłanego faksem lub mailem zamówienia.
3. Za prawidłowo złożone zamówienie uznaje się zamówienie przedłożone na druku zamówienia  Sprzedającego i podpisanie przez osobę/y uprawnioną/e do reprezentowania Kupującego, bądź osobę/y dysponujące stosownym pełnomocnictwem.
4. Do zamówienia Kupujący zobowiązany jest załączyć następujące dokumenty i informacje:
osoba prawna: aktualny odpis z rejestru sądowego KRS, zaświadczenie o numerze NIP i REGON,
spółki osobowe kodeksu spółek handlowych: aktualny odpis z rejestru sądowego KRS, zaświadczenie o numerze NIP i numerze REGON,
spółka cywilna: aktualne odpisy z ewidencji działalności gospodarczej każdego wspólnika, zaświadczenie o numerze NIP i numerze REGON, umowa spółki cywilnej,
osoba fizyczna będąca przedsiębiorcą: aktualny odpis z ewidencji działalności gospodarczej, zaświadczenie o numerze NIP i numerze REGON.
5. Sprzedający przyjmuje zamówienia na towary w dniach od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 16:00. Zamówienia złożone po godzinie 12:00 uważa się za złożone w następnym dniu roboczym.
6. Logo firmy, treść nadruku lub haftu i ewentualnie wymagany układ graficzny należy dostarczyć w zamówieniu wraz z wydrukiem oraz dokładnym opisem wielkości wzoru i kolorów (wg wzornika Pantone). Przygotowanie projektu niezgodnie z wymaganiami Sprzedającego będzie wiązało się z dodatkowymi opłatami wg. aktualnej stawki za godzinę pracy grafika. Opłaty zostaną doliczone do pierwszej faktury wystawionej przez Sprzedającego za realizację zamówienia.
7. Rezygnacja lub dokonanie zmian w zamówieniu może nastąpić wyłącznie w dniu jego złożenia do godz. 12:00, a zamówienie złożone po godzinie 12:00 do godziny 8:00 rano dnia następnego. Do zmian zamówienia stosuje się odpowiednio postanowienia niniejszych OWS dotyczące składania zamówienia.
8. Przyjęcie zamówienia przez Sprzedającego następuje w formie pisemnej. Zamówienie winno być przyjęte w terminie 7dni od dnia jego otrzymania. Milczenie Sprzedającego w powyższym terminie oznacza nie przyjęcie zamówienia Kupującego. 
 9. Jeżeli Kupujący zalega z płatnościami na rzecz Sprzedającego, ma on prawo odmówić przyjęcia   kolejnego zamówienia przed uiszczeniem zaległych należności.
10.Zakupiony przez Zamawiającego towar pozostaje własnością Firmy, do momentu całkowitego uregulowania płatności za ten towar.

§ 3    Realizacja zamówienia

1. Ze względu na specyfikę procesu produkcji Sprzedający ma prawo dostarczyć +/- 5%  zamówionej ilości Towaru. Kupujący zobowiązuje się do przyjęcia dostarczonej ilości i zapłaty za nią. W przypadku wymagania dokładnej ilości zamówionego Towaru, Kupujący zobowiązuje się do poniesienia dodatkowych kosztów z tym związanych. Sprzedający dołoży należytej staranności, aby ilość dostarczonego Towaru nie była mniejsza od zamówionej przez Kupującego.
2. Sprzedający ma prawo do dokonania zmian w ilości sztuk zamówionych w poszczególnych rorzajach detali. Zmiany te nie mogą przekroczyć 10% zamówionej ilości Towaru.
3. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności z tytułu różnicy pomiędzy kolorystyką Towaru w katalogu a rzeczywistym kolorem Towaru będącego przedmiotem zamówienia, jak również z tytułu niewielkich różnic w odcieniach w obrębie zamówionego asortymentu. Różnice takie nie będą traktowane jako wada.
4. Nadwyżki i Towary wybrakowane (z niewielkimi wadami) mogą być przekazywane na cele  charytatywne bądź sprzedawane na wewnętrznym kiermaszu Sprzedającego bądź też likwidowane według wyboru Sprzedającego. Na życzenie Kupującego Sprzedający może dostarczyć takie Towary II gatunku po uzgodnionej cenie.
5. Standardowo odzież z nadrukiem i haftem pakowana jest indywidualnie, w woreczki foliowe, a następnie w kartony. Dotyczy to zamówień na nadruk i haft. Czysta odzież nie jest pakowana indywidualnie. Każdy karton zawiera opis ilości i rozmiarów zawartej w nim odzieży. Każdy inny sposób pakowania wiąże się z dodatkowymi opłatami. Wysokość tych opłat jest ustalana indywidualnie z Kupującym.


§ 4 Odbiór Towarów, Przejście ryzyka.

1. Odbiór Towarów następuje w magazynie Sprzedającego w Warszawie ul. Bukowiecka 92
2. Towary mogą zostać wydane jedynie przedstawicielowi Kupującego legitymującemu się pisemnym upoważnieniem do odbioru Towaru, wystawionym przez osobę upoważnioną do reprezentacji Kupującego wraz z pieczęcią firmową. W sytuacji, kiedy w/w przedstawiciel dokonywał już wcześniej odbioru Towaru w imieniu Kupującego, przyjmuje się, iż posiada upoważnienie do odbioru także każdej, kolejnej partii Towaru, również z innej transakcji chyba, że Sprzedający, w formie pisemnej zostanie poinformowany o cofnięciu stosownego upoważnienia.
3. Strony ustalają jako zasadę, że Towar odbierany jest przez Kupującego własnym transportem chyba, że Strony w drodze odrębnego porozumienia (umowy) postanowią inaczej. Z chwilą odbioru Towarów na Kupującego przechodzi ryzyko związane z przypadkową utratą lub uszkodzeniem Towaru.
4. W przypadku, gdy Sprzedający zapewnia transport zamówionego Towaru, jego wydanie następuje w miejscu wskazanym przez Kupującego, przy czym czynności rozładunkowe zapewnia Kupujący i ponosi za nie odpowiedzialność i koszty. Z chwilą rozpoczęcia rozładunku niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Kupującego. Przed rozpoczęciem rozładunku Kupujący winien podpisać stosowne dokumenty odbiorcze, co jest warunkiem wydania Towaru.
5. Osoba dokonująca odbioru towaru w imieniu Kupującego jest zobowiązana sprawdzić prawidłowość i kompletność załadowania Towaru, odebrać komplet związanych z transportem dokumentów oraz znać przepisy regulujące warunki przewozu towarów objętych klasyfikacją ADR.
6. W przypadku jeżeli Kupujący opóźnia się z odbiorem Towaru w stosunku do ustalonego terminu, Sprzedający jest uprawniony do obciążenia go powstałymi kosztami, w szczególności kosztami składowania, ochrony etc. Inne uprawnienia Sprzedającego pozostają nienaruszone. 
7. W przypadku wycofania się Kupującego z realizacji zamówienia w sposób inny niż określony w § 2.7 OWS, Kupujący zobowiązany jest pokryć wszelkie poniesione przez Sprzedającego koszty powstałe przy realizacji tego zamówienia.

§ 5 Ceny

1. Ceny określone w cennikach wysłanych lub w inny sposób otrzymanych przez Kupującego od Sprzedającego są wiążące do czasu wydania nowego cennika. Do cen podanych w cennikach doliczeniu podlega podatek VAT. Jeżeli ceny podane są w walucie obcej, wówczas Kupujący zobowiązany jest do zapłaty ich równowartości w polskich złotych, przeliczonych wg średniego kursu NBP z dnia wystawienia faktury, chyba że Strony w konkretnym przypadku ustalą inaczej.
2. Ceny obowiązują ex Works zakład Sprzedającego w Warszawie, ul.Bukowiecka 92
3. Sprzedający zastrzega sobie możliwość zmiany wysokości cen do momentu dostawy Towaru lub wykonania Usługi w przypadku zmiany kursu EUR lub też podwyższenia obowiązujących opłat publicznoprawnych, w tym w szczególności stawek cła lub podatku bądź istotnych zmian cen towarów lub usług u dostawców Sprzedającego.

§ 6. Warunki płatności

1. Nowi klienci zobowiązani są przed rozpoczęciem realizacji zamówienia do przedpłaty w wysokości 60 % wartości zamówienia brutto. Pozostała do zapłaty kwota winna zostać zapłacona przelewem w terminie do 7 dni od daty wystawienia faktury. O ile nie ustalono inaczej, faktury do wartości 1000 zł netto płatne są przelewem przed odbiorem Towaru lub gotówką przy odbiorze Towaru.
 2. Nie dotyczy to sytuacji, gdy jednorazowa wartość zamówienia, bez względu na liczbę wynikających z niego płatności przekracza równowartość 15.000 euro przeliczonych na złote według średniego kursu walut obcych ogłaszanego przez Narodowy Bank Polski ostatniego dnia miesiąca poprzedzającego miesiąc, w którym dokonano transakcji. W takim przypadku zaplata następuje przelewem bankowym przed odbiorem Towaru.
3. Częściowe wykonanie umowy: w przypadku dostarczania Towaru w kilku partiach, jeśli Strony nie umówią się inaczej, Kupujący pokrywa koszty transportu każdej partii Towaru oraz każdorazowo otrzymuje fakturę na dostarczony Towar.
4. W przypadku przekroczenia przez Kupującego terminu płatności Sprzedający ma prawo naliczania odsetek za zwłokę oraz obciążenia Kupującego kosztami wezwań do zapłaty (w tym wynagrodzeniem pełnomocnika za ich przygotowanie).
5. W przypadku wystąpienia jakichkolwiek kwestii spornych w tym co do jakości Towaru, Kupujący nie posiada żadnych uprawnień do wstrzymania płatności lub części płatności za zakupiony Towar. Ewentualne rozliczenia wynikające z kwestii spornych nastąpią dopiero po obopólnym uzgodnieniu stanowiska Stron.
6. O ile z niniejszym OWS nie wynika inaczej, Kupujący zobowiązany jest do zapłaty ceny w terminie ustalonym w umowie lub na fakturze, a w przypadku nie określenia terminu zapłaty w w/w sposób, w terminie 14 dni od daty wystawienia faktury.
7. Sprzedający wystawia z tytułu zawartej transakcji fakturę VAT w terminie do 7 dni od daty odbioru Towaru.
8. Za dzień dokonania zapłaty uważa się dzień uznania rachunku bankowego Sprzedającego odpowiednią kwotą pieniężną.
9. Kupującemu nie przysługuje prawo do dokonywania  potrąceń lub cesji wierzytelności w stosunku do Sprzedającego, chyba, że uzyska na to uprzednią pisemną zgodę Sprzedającego.
   
§ 7. Rękojmia

1. Sprzedający ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady Towaru wyłącznie na zasadach określonych w niniejszych OWS.  Wszelka dalej idąca odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest wyłączona.
2. W celu zachowania uprawnień wynikających z rękojmi Kupujący zobowiązany jest, niezwłocznie po odbiorze Towarów będących przedmiotem umowy, (nie później jednak niż w ciągu 2 dni od daty odbioru Towaru) do ich zbadania, co do zgodności z ilością i rodzajem określonym w umowie (zamówieniu) lub na fakturze oraz ich należytym stanem jakościowym.
3. W przypadku wykrycia jakichkolwiek wad Towarów będących przedmiotem niniejszej umowy,  Kupujący jest zobowiązany powiadomić o nich Sprzedającego niezwłocznie w formie pisemnej, nie później jednakże niż w terminie 3 dni od wykrycia wady. Ewentualne spóźnione reklamacje pozostawia się bez rozpoznania. Dla zachowania terminu reklamacji koniecznym jest wysłanie zawiadomienia do Sprzedającego faksem i równocześnie listem poleconym przed upływem tego terminu.
4. W przypadku zgłoszenia jakichkolwiek wad Towaru będącego przedmiotem umowy, Kupujący jest zobowiązany udostępnić kwestionowane Towary do zbadania przez przedstawiciela  Sprzedającego (również w sytuacji, kiedy zostały one już wykorzystane do wykonania określonych prac) w celu ustalenia zasadności zgłoszonej reklamacji, w tym do zbadania czy reklamowane Towary zostały użyte zgodnie z ich przeznaczeniem. Kupujący ponosi wszelkie ewentualne koszty transportu związane z reklamowanym Towarem.
5. Po zbadaniu przez przedstawiciela Sprzedającego reklamowanego Towaru sporządzony zostanie stosowny protokół, w którym przedstawiciel Sprzedającego zamieści swoje uwagi, a w szczególności czy uznaje zgłoszoną reklamację, a jeśli tak to w jakim zakresie. Przedstawiciel Kupującego winien również podpisać protokół, umieszczając swoje ewentualne uwagi co do zasadności wyniku kontroli przedstawiciela Sprzedającego.
6. W przypadku jeżeli reklamacja okaże się uzasadniona Sprzedający może wedle swego wyboru:
obniżyć cenę stosownie do wartości stwierdzonej wady, jeżeli pomimo zaistniałej wady dostarczony Towar nadaje się do użytku,
dokonać wymiany Towaru wadliwego na Towar wolny od wad, zrealizowane na koszt i ryzyko Sprzedającego.
7. W przypadku dostawy Towarów wolnych od wad, Sprzedający jest zobowiązany do dostarczenia Kupującemu towarów wolnych od wad w rozsądnym terminie, uzależnionym od możliwości Sprzedającego oraz potrzeb Kupującego.
8. Po odsprzedaniu lub odstąpieniu na jakiejkolwiek innej podstawie prawnej lub faktycznej Towaru kolejnemu odbiorcy, odpowiedzialność za jakiekolwiek wady jakościowe i ilościowe przenosi się na Kupującego, a Sprzedający zostaje zwolniony z odpowiedzialności. Sprawdzenie Towaru przed przekazaniem go osobie trzeciej należy do obowiązków Kupującego. To samo dotyczy Towaru poddanego dalszym obróbkom (np. nadruk czy haft) w przypadku, gdy Kupujący nabywa u Sprzedającego czysty Towar. Zwroty Towaru przerobionego w jakikolwiek sposób nie będą akceptowane.

§ 8 Odpowiedzialność i odstąpienie od realizacji zamówienia

1. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub niemożność realizacji zamówień ze względu na przejściowe braki Towaru u dostawców.
2. Łączna odpowiedzialność Sprzedającego z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania zobowiązania, w tym z tytułu wad Towaru, ogranicza się w każdym przypadku do wartości zamówienia netto.
3. O ile Towar będący przedmiotem Umowy nie zostanie odebrany z przyczyn leżących po stronie Kupującego, Sprzedający, po wyznaczeniu Kupującemu dodatkowego, co najmniej 7 dniowego terminu do odbioru Towaru, może od umowy odstąpić w części dotyczącej sprzedaży nie odebranego Towaru. W przypadku odstąpienia od Umowy z powyższego powodu Sprzedający ma prawo dochodzić od Kupującego kary umownej w wysokości 10 % wartości zamówienia. Ponadto Sprzedającemu przysługuje prawo do dochodzenia odszkodowania przewyższającego wysokość zastrzeżonej kary umownej, obejmującego szkody, które Sprzedający poniósł w związku z realizacją zamówienia oraz utracone korzyści.  
4. W przypadku opóźnienia w odbiorze Towaru przez Kupującego Sprzedającemu przysługuje prawo domagania się od Kupującego zapłaty kary umownej w wysokości 0,1 % wartości nie odebranego Towaru za każdy dzień powyżej 7 dnia opóźnienia. Ponadto Sprzedający jest uprawniony do dochodzenia odszkodowania przewyższającego wysokość zastrzeżonej kary umownej.
5. W przypadku zawinionego przez Sprzedającego opóźnienia w realizacji zamówienia zapłaci on Kupującemu karę umowną w wysokości 0,1% wartości netto zamówienia za każdy dzień zwłoki, nie więcej niż łącznie 1,5% wartości netto całego zamówienia.

§ 9 Prawa autorskie

1. Kupujący wyraża zgodę na wykorzystanie przez czas nieograniczony wykonanych przez Sprzedającego Towarów w   materiałach reklamowych oraz stronie internetowej Sprzedającego jako części ekspozycji na targach branżowych oraz jako próbek możliwości technicznych Sprzedającego co do jakości druku lub haftu. Sprzedający ma prawo do umieszczania w swoich materiałach reklamowych informacji o wykonaniu usługi dla Kupującego.
2. Kupujący oświadcza, że ponosi pełną odpowiedzialność za posiadanie praw autorskich lub/oraz prawa własności przemysłowej w zakresie niezbędnym do wykonania zamówienia.
3. Wszelkie projekty, koncepcje i wzory przekazane Kupującemu przez Sprzedającego w związku z realizacją zamówienia, stanowią własność Sprzedającego i przedmiot ochrony. Kupujący nie jest uprawniony, bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedającego, do jakiegokolwiek rozporządzania lub wykorzystywania przekazanych mu projektów, koncepcji lub wzorów, za wyjątkiem ich wykorzystania w związku z realizacją zamówienia na rzecz Kupującego.
 
§ 10 Postanowienia końcowe

1. Postanowienia niniejszych OWS mają zastosowanie do wszelkich umów zawieranych przez Sprzedającego. Niedopuszczalne jest powoływanie się przez Kupującego na nieznajomość niniejszych warunków po złożeniu podpisu pod: umową lub pod stosownym zamówieniem.
2. Kupujący zobowiązuje się do niezwłocznego pisemnego zawiadomienia Sprzedającego o każdorazowej zmianie siedziby lub miejsca zamieszkania i adresu dla doręczeń korespondencji. Brak zawiadomienia powoduje, że doręczenie dokonane na adres wcześniej wskazany uważa się za skuteczne.
3. W kwestiach nieuregulowanych niniejszymi  OWS zastosowanie mają stosowane przepisy Kodeksu Cywilnego. Ewentualne spory wynikłe przy realizacji umowy rozstrzygnie Sąd Powszechny właściwy ze względu na siedzibę Sprzedającego. Wszelkie zmiany sprzeczne z postanowieniami niniejszych OWS lub odstępstwa od nich winny być pod rygorem nieważności stwierdzone pismem.